매트리스 오줌 소변자국

만만찮은 매트리스얼룩제거 

경기도 용인시 기흥구 신갈동에 사시는 김지선 님댁을 방문해 매트리스얼룩제거한 침대매트리스 청소 및 세탁 현장 이야기입니다. 

침대매트리스청소를 의뢰한 김지선 님은 출산을 앞두고 계셨는데 아기가 태어날 때가 가까와 힘들었지만 출산준비리스트 마지막 순서로 침대매트리스 세탁을 선택하셨습니다. 

최근 들어서 출산을 앞둔 산모님들이 사용하던 침대매트리스 청소나 세탁을 의뢰하는 경우가 차츰 늘어나는 추세를 보이고 있습니다. 

침대매트리스 크기는 부부용 더블 사이즈이고 큰 아이가 실례한 소변 오줌 자국과 음료수 흘린 자국으로 매트리스얼룩제거를 희망하셔서 건식과 습식클리닝을 병행하는 복합식서비스를 해드렸습니다. 

곧 신생아가 태어날 예정이므로 신경써서 꼼꼼하게 잘 해드려야겠다고 마음을 먹었습니다. 

구입한 지 6개월 이상 사용한 매트리스를 습식 침대세탁할 경우에 진드기, 곰팡이를 제거하는 건식 침대청소를 먼저 한 후에 이어서 습식 침대세탁하는 복합식클리닝 서비스가 원칙입니다. 

일부 침대세탁업체는 습식 침대세탁만으로도 충분하다고 주장하지만... 그 근거를 들어보면... 글쎄요...??? 

건식 침대매트리스청소란 

매트리스에 서식하는 진드기, 곰팡이 등 미세먼지를 전문가용 심층 침대청소를 이용해 털어서 뽑아내는 방식입니다. 

진단작업을 통해 알아본 침대오염도는 평균 이상이었으며 먼지 속에 들어 있는 집먼지진드기 배설물과 사체잔해 등이 몸을 뒤척이거나 움직일 때 공기와 함께 밖으로 빠져 나와 호흡기로 들어가거나 피부에 닿게 되면 알레르기 증상이 유발된다는 설명을 들으시자 고객님께서는 정말 깜짝 놀라셨습니다. 

침대 커버나 패드는 걷어서 세탁할 수 있지만 침대 매트리스는 한 번도 청소한 적이 없었기 때문입니다. 

매트리스 윗면, 아랫면까지 돌아가면서 청소를 하면 매트리스 속에 든 미세먼지가 85~95%까지 제거됩니다. 

매트리스가 숨을 쉬어야 사람도 편히 숨쉴 수 있답니다. 

습식 매트리스세탁을 막 시작할 무렵 지나가는 듯한 말투로 "한 번 서비스 받는데 비용이 만만찮네요"고 말씀하셨어요. 

이럴 때는 그냥 '네, 그렇죠...^^'하며 웃고 넘깁니다. 

매트리스의 상태는 거의 최악이었는데 큰 아이가 얼마나 많이 실례를 했는지 매트리스 전면에 걸쳐 실례한 곳에 또 실례한 경우가 많아서 '아~ 오늘 만만치 않겠구나!'하고 탄식이 절로 나왔습니다. 

하지만 진정한 침대청소 전문가는 습식 매트리스세탁을 통해 얼룩을 얼마나 제거하는지에 따라서 정말 실력을 인정 받게 됩니다. 

매트리리스얼룩제거할 때는 신경을 곤두세우고 집중해야만 효과적으로 작업이 끝나게 됩니다. 

습식 매트리스세탁에서 기본 세척단계에 해당되는 1단계(Basic), 2단계(Pre-Wash), 3단계(Main Wash)를 차례대로 한 가지씩 충실히 마쳤답니다. 

심한 소변자국일 경우 4단계에서 40~50%까지 제거되는데 본격적인 매트리스얼룩제거는 4단계에서부터 이루어집니다. 

4단계에서는 7가지 친환경 약품들을 순차적으로 적용하고 각 단계별로 사용되는 약품을 도포, 세척과 흡입 과정을 반복합니다. 

신생아가 태어나면 누울 곳이니 잔류약품이 남지 않도록 세척과 흡입을 여러 차례 반복해 완벽하게 침대세탁을 했답니다. 

이럴 때마다 시간은 순식간에 휙~ 지나갑니다. 

매트리스 소변 오줌 자국이 많은 경우에 1500 x 2000 (mm) 정도의 퀸 사이즈 매트리스가 태평양 보다 더 넓게 느껴질 때도 있습니다. 

땀을 뻘뻘 흘리면서 약품을 칫솔에 묻혀 문지르고 또 흡입-세척을 하는 중에 고객이 들어 오셨습니다. 

'아~ 얼룩이 거의 없어졌네요~!'하면서 좋아라 하셨습니다. 

4단계를 마친 후에도 얼룩이 남아 있으면 5단계 (Add+W1, Add+W2) 과정을 거치고 이 후 남는 얼룩은 6단계 (RW1, RW2)를 통해 마무리하게 됩니다. 

습식 매트리스청소의 매트리스얼룩제거에 대한 완성도는 여러 가지 변수에 의해서 결과가 달라질 수 있습니다. 

처음 시작할 때 예상한 시간은 1시간 30분 정도 였으나 시간이 훌쩍 초과되어 2시간 정도 걸렸습니다. 

처음엔 비싸다고 하시던 고객도 서비스 마치고 나올 때쯤엔 "일이 너무 힘드시겠어요!"며 "정말 수고 많으셨다"라면서 봉투에 서비스 요금을 곱게 넣어 주셨습니다. 

사소하지만 봉투에 넣은 돈을 받을 때는 침대청소 전문가로 인정받고 있다는 느낌과 최소한의 예의를 지켜주시는 고객님이 너무 고맙게 생각되었습니다. 

어린 아이나 고양이, 애완견 등 애완동물이 매트리스에 실례해 생기는 오줌 소변 자국으로 매트리스얼룩제거가 필요하게 되는 데요, 가급적 발견하는 즉시 키친타울로 꾹꾹 눌러 줍니다. 

수분을 제거한 후에는 헤어드라이어로 말려주고 스킨로션을 살짝 뿌려 주면 얼룩도 약해지고 냄새도 사라져 생활에 도움이 됩니다. 

위생적으로나 찝찝한 느낌을 없애기 위해서 전문 침대청소업체를 불러 건식과 습식을 포함한 복합식 클리닝 서비스를 받는 것이 좋습니다. 

상담과 수주가 어렵고 힘들더라도 고객님에게 정확한 정보를 제공하기 위하여 항상 노력하는 편입니다. 

건식과 습식클리닝을 병행할 경우에 비용이 '비싸다'며 '다시 연락하겠다'고 놀라서 전화를 바로 끊는 분도 계십니다. 

한 분의 고객을 놓치더라도 고객 건강과 매트리스 수명연장, 효과적인 청소를 위하여 정직한 상담원칙을 고수하고 있습니다. 

오히려 더 많은 고객님들이 상담 후에 공감을 표시하면서 믿고 서비스를 맡기시고 또 서비스를 받아 보신 후에는 '정말 잘 선택했다'는 말씀하실 때 침대청소전문가로서 긍지와 보람을 느끼게 됩니다. 

지금까지 침대청소박사 현장 경험을 바탕으로 수기 형태로 정리해 봤습니다.